POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ACCESO, USO, DEVOLUCIONES Y CONDICIONES DE ICOMPRO MASTER
Última actualización: 1 de Enero de 2026
En ICOMPRO MASTER — valoramos la privacidad, seguridad y confianza de nuestros alumnos y usuarios.
El presente documento establece las condiciones relativas al tratamiento de datos personales, utilización de nuestras plataformas, acceso a las formaciones, propiedad intelectual, comportamiento dentro de la comunidad, responsabilidad del alumno y política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
Al contratar ICOMPRO MASTER, el usuario deberá revisar y aceptar las condiciones aplicables antes de finalizar su compra.
1. RESPONSABLE Y DATOS DE CONTACTO
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con ICOMPRO MASTER deberá quedar identificado con los datos legales completos del titular de la actividad.
Marca / Programa: ICOMPRO MASTER
Responsable: Ibán Picón
Domicilio: Building A1 , Central Park, Dubai
Correo electrónico: icompromaster@gmail.com
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Para proporcionar nuestros servicios y gestionar correctamente la relación con los alumnos podremos recopilar:
Datos identificativos: nombre, apellidos y demás información necesaria para identificar al usuario.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y otros datos proporcionados voluntariamente.
Datos relacionados con compras y facturación: información necesaria para procesar pedidos, pagos, facturas y obligaciones fiscales. Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes.
Datos de utilización: información relacionada con el acceso a la formación, progreso, clases visualizadas, participación en mentorías, comunidad y utilización de determinadas funcionalidades.
Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y otra información técnica necesaria para proporcionar y proteger el servicio.
Comunicaciones: consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones mantenidas con ICOMPRO MASTER.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Los datos podrán ser utilizados para:
- Gestionar la inscripción y contratación de ICOMPRO MASTER.
- Crear y administrar la cuenta del alumno.
- Proporcionar acceso a las clases, materiales y demás contenidos adquiridos.
- Gestionar mentorías, directos, comunidad y servicios incluidos.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales.
- Proporcionar soporte al alumno.
- Verificar accesos y prevenir usos fraudulentos o compartición no autorizada de cuentas.
- Mejorar el funcionamiento de nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la formación.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando resulte necesario, consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse en:
- La ejecución del contrato celebrado con el alumno.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario cuando sea requerido.
- Intereses legítimos cuando sean aplicables y prevalezcan conforme a la legislación vigente.
5. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES EXTERNOS
Para proporcionar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos necesarios para el funcionamiento de ICOMPRO MASTER.
Esto puede incluir plataformas de formación como Kajabi, proveedores de procesamiento de pagos, alojamiento, correo electrónico, analítica, videoconferencia, automatización, soporte y otras herramientas necesarias para prestar el servicio.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.
No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros alumnos a terceros.
6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
ICOMPRO MASTER adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios contratados y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
En los casos y condiciones establecidos por la normativa aplicable, los usuarios podrán ejercer sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Las solicitudes podrán dirigirse a:
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando considere que sus derechos no han sido respetados.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Las páginas y plataformas utilizadas por ICOMPRO MASTER podrán utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la web, mantener sesiones, analizar utilización y, cuando corresponda, personalizar contenidos o realizar acciones publicitarias.
Cuando la legislación lo requiera, las cookies no esenciales estarán sujetas al consentimiento previo del usuario.
Las condiciones específicas deberán desarrollarse adicionalmente en una Política de Cookies adaptada a las herramientas que realmente utilice la web.
9. NATURALEZA DE ICOMPRO MASTER
ICOMPRO MASTER es una formación digital basada principalmente en la transmisión de conocimiento, contenidos educativos, metodologías, estrategias, herramientas, clases, recursos y acompañamiento, según la modalidad contratada.
El alumno no está adquiriendo únicamente un objeto o archivo descargable.
Está adquiriendo acceso a un sistema formativo cuyo principal valor reside precisamente en el conocimiento que recibe y puede incorporar a su experiencia personal y profesional.
Desde que un alumno comienza a visualizar las clases, consultar los materiales o participar en las actividades incluidas, comienza a recibir y adquirir ese conocimiento.
10. ACCESO VITALICIO A LAS CLASES
Cuando la oferta contratada por el alumno indique expresamente ACCESO VITALICIO, dicho acceso se aplicará a las clases y contenidos grabados incluidos en esa modalidad, conforme a las condiciones del servicio.
El alumno podrá volver a consultar dichos contenidos en el futuro mientras se mantenga el servicio en los términos contratados y sujeto a las condiciones aplicables.
El acceso vitalicio a las clases no significa necesariamente que todos los servicios complementarios sean vitalicios.
Mentorías en directo, Streaming, comunidad, soporte, sesiones individuales, eventos, actualizaciones u otros servicios adicionales podrán tener una duración diferente cuando así se establezca en la oferta contratada.
11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
11.1. Política general de ICOMPRO MASTER
Debido a la naturaleza digital y educativa del producto, las compras de ICOMPRO MASTER son, como política comercial general, definitivas una vez iniciado el suministro del contenido digital y no admitimos cancelaciones, devoluciones o reembolsos voluntarios, salvo aquellos derechos que legalmente resulten obligatorios.
Esta política responde especialmente a la naturaleza del producto adquirido:
EL CONOCIMIENTO NO PUEDE DEVOLVERSE
ICOMPRO MASTER transmite conocimiento.
Cuando un alumno visualiza una clase, aprende una estrategia, descubre una metodología, recibe una explicación o consulta un material, ese conocimiento pasa a formar parte de su aprendizaje.
Una vez adquirido, ese conocimiento permanece en el alumno.
No existe una forma material de devolver aquello que ya se ha aprendido, comprendido o incorporado.
ICOMPRO MASTER no puede recuperar de la memoria o experiencia del alumno una estrategia que ya ha aprendido, una clase que ya ha visualizado o una metodología que ya conoce.
Esta circunstancia diferencia sustancialmente una formación digital de la devolución ordinaria de determinados productos físicos.
12. EL CONOCIMIENTO Y CONTENIDO YA CONSUMIDO NO PUEDEN SER DEVUELTOS
Desde el momento en que el alumno recibe acceso y comienza a consumir la formación, ICOMPRO MASTER comienza a cumplir con su prestación.
Esto puede incluir:
- Acceso a cientos de clases.
- Metodologías y estrategias.
- Formación sobre Ecommerce.
- Marketing y publicidad.
- Inteligencia artificial.
- Ventas online.
- Creación y optimización de negocios digitales.
- Recursos y materiales.
- Mentorías y sesiones, cuando estén incluidas.
- Comunidad y acompañamiento, cuando formen parte de la modalidad contratada.
Una vez transmitido ese conocimiento, ICOMPRO MASTER no puede recuperarlo del alumno.
Aunque posteriormente se retirara técnicamente el acceso a una plataforma, aquello que el alumno ya ha aprendido permanece con él.
Por ello, el consumo del contenido digital tiene una naturaleza diferente a la utilización temporal de un bien que posteriormente puede devolverse en condiciones equivalentes.
13. NO UTILIZAR TODO EL PROGRAMA NO GENERA AUTOMÁTICAMENTE DERECHO A REEMBOLSO
La decisión personal del alumno de no continuar utilizando la formación no convierte automáticamente el producto adquirido en un producto no entregado.
Por tanto, salvo cuando exista un derecho legal obligatorio, no se concederán reembolsos voluntarios simplemente porque el alumno:
- Cambie de opinión.
- No tenga suficiente tiempo.
- Decida abandonar el programa.
- No complete todas las clases.
- No visualice todo el contenido.
- No asista a las mentorías disponibles.
- No participe en la comunidad.
- No utilice todos los recursos proporcionados.
- Cambie de proyecto profesional.
- No implemente las estrategias explicadas.
- No consiga los resultados económicos que esperaba.
Cuando además la modalidad adquirida proporciona acceso vitalicio a las clases grabadas, el alumno conserva la posibilidad de continuar utilizando la formación posteriormente en los términos establecidos.
14. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CONTENIDO DIGITAL
Nuestra política comercial de no reembolso no elimina derechos que la legislación aplicable conceda obligatoriamente al consumidor.
En España, la regla general para determinados contratos a distancia reconoce al consumidor un periodo de desistimiento de 14 días.
Sin embargo, la legislación contempla una excepción específica para contenido digital que no se suministra en soporte material cuando la ejecución ya ha comenzado y, existiendo obligación de pago, concurren estas condiciones:
- El consumidor ha dado previamente su consentimiento para comenzar la ejecución durante el periodo de desistimiento.
- Ha reconocido expresamente que con ello pierde su derecho de desistimiento.
- El empresario proporciona la confirmación correspondiente.
ICOMPRO MASTER aplicará su política de acuerdo con estos requisitos y con cualquier otro derecho imperativo que resulte aplicable.
15. CONSENTIMIENTO PARA ACCESO INMEDIATO
Cuando resulte legalmente necesario, antes de facilitar acceso inmediato al contenido digital se solicitará al alumno una aceptación expresa.
Recomiendo que aparezca separada y claramente visible en el checkout, no únicamente escondida dentro de estas políticas:
☐ Solicito expresamente que el suministro de los contenidos digitales de ICOMPRO MASTER comience inmediatamente, antes de que finalice el periodo legal de desistimiento. Reconozco que, cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, el comienzo de la ejecución supone la pérdida de mi derecho de desistimiento respecto del contenido digital suministrado.
La exigencia de consentimiento previo, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación está expresamente contemplada para contenido digital en el artículo 103.m de la legislación española de consumidores.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIÓN DE COMPARTIR CONTENIDO
El acceso a ICOMPRO MASTER es personal e intransferible.
La compra proporciona al alumno una autorización personal de utilización de los contenidos conforme a las condiciones contratadas.
No supone la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre las clases o materiales.
Queda prohibido, salvo autorización expresa:
- Compartir cuentas.
- Compartir contraseñas.
- Permitir el acceso de terceros.
- Grabar o descargar contenido cuando no esté permitido.
- Copiar clases o materiales.
- Revender el contenido.
- Redistribuir las grabaciones.
- Publicar materiales en redes sociales, grupos, plataformas o comunidades.
- Compartir plantillas o recursos internos con personas que no sean alumnos autorizados.
- Comercializar copias no autorizadas de los contenidos.
- Facilitar acceso a terceros utilizando la cuenta del alumno.
El incumplimiento podrá dar lugar a las medidas previstas en las condiciones del programa y, cuando corresponda, al ejercicio de las acciones legales pertinentes.
17. ACCESO PERSONAL E INTRANSFERIBLE
Cada compra corresponde al alumno registrado.
El usuario será responsable de mantener sus credenciales de acceso de forma confidencial.
Cuando existan indicios razonables de accesos simultáneos no autorizados, distribución de credenciales, fraude o utilización de una misma cuenta por múltiples personas, ICOMPRO MASTER podrá investigar la situación y adoptar las medidas permitidas por las condiciones contractuales y legislación aplicable.
18. COMUNIDAD Y CONDUCTA
ICOMPRO MASTER pretende mantener una comunidad centrada en el aprendizaje, ejecución y crecimiento de sus miembros.
Los alumnos deberán mantener un comportamiento respetuoso con:
Ibán Picón, mentores, colaboradores, equipo y demás alumnos.
No se permitirá:
- Acoso.
- Amenazas.
- Insultos graves.
- Comportamientos discriminatorios.
- Spam.
- Captación comercial no autorizada.
- Suplantación de identidad.
- Divulgación de datos privados.
- Distribución de contenido interno.
- Compartición de accesos.
- Sabotaje deliberado de los espacios comunitarios.
- Comportamientos reiteradamente disruptivos.
ICOMPRO MASTER podrá adoptar medidas proporcionadas según la gravedad del incumplimiento, conforme al Código de Conducta y Comunidad de ICOMPRO MASTER, las condiciones contractuales y la legislación aplicable.
19. RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO
ICOMPRO MASTER proporciona conocimiento, formación, herramientas, estrategias, metodologías y recursos.
El alumno es responsable de decidir cómo aplica esa información.
La formación requiere participación, implementación, disciplina y toma de decisiones por parte del alumno.
La adquisición del programa no sustituye el esfuerzo ni la ejecución individual.
20. NO GARANTÍA DE RESULTADOS ECONÓMICOS
ICOMPRO MASTER no garantiza ingresos, ventas, beneficios o resultados económicos específicos.
Los resultados pueden variar significativamente entre alumnos y dependen de numerosos factores, entre ellos:
- Experiencia.
- Tiempo dedicado.
- Capital disponible.
- Mercado.
- Producto.
- Capacidad de ejecución.
- Estrategia.
- Publicidad.
- Competencia.
- Decisiones empresariales.
- Circunstancias externas.
Los resultados, casos de éxito o testimonios de alumnos que puedan mostrarse representan experiencias particulares y no constituyen una garantía de resultados futuros para otros alumnos.
21. MENTORÍAS, DIRECTOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Cuando una modalidad incluya mentorías, Streaming, comunidad, soporte, eventos o sesiones adicionales, estos servicios estarán sujetos a las condiciones y duración establecidas en la oferta correspondiente.
El hecho de disponer de acceso vitalicio a las clases grabadas no convierte automáticamente en vitalicios todos los servicios adicionales.
La no asistencia voluntaria a una sesión disponible no genera por sí misma derecho a devolución.
22. SUSPENSIÓN O RESTRICCIÓN DE ACCESO
ICOMPRO MASTER podrá adoptar medidas razonables y proporcionadas frente a incumplimientos graves de estas políticas, de los términos contractuales o del Código de Conducta.
Dependiendo de la situación, podrán incluir:
advertencia, restricción de determinados espacios, suspensión temporal o revocación del acceso cuando resulte contractual y legalmente procedente.
Las situaciones relacionadas con fraude, distribución no autorizada de contenido, amenazas, suplantación, acceso ilícito o vulneración de propiedad intelectual podrán dar lugar además a las acciones legales correspondientes.
23. MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS
Estas políticas podrán actualizarse cuando resulte necesario para reflejar cambios en:
- Los servicios proporcionados.
- Las plataformas utilizadas.
- Los proveedores.
- Las condiciones del programa.
- La legislación aplicable.
Cuando corresponda, las modificaciones relevantes serán comunicadas a los usuarios mediante los canales disponibles.
24. CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad, contratación o estas políticas:
ICOMPRO MASTER
Ibán Picón Pro
Correo electrónico: icompromaster@gmail.com
25. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al completar la contratación, el usuario declara haber tenido la posibilidad de consultar las condiciones aplicables a ICOMPRO MASTER antes de realizar el pago.
El alumno reconoce que está adquiriendo una formación digital cuyo principal objeto es la transmisión de conocimiento y contenido educativo.
Asimismo, comprende que:
el conocimiento adquirido y las clases ya consumidas no pueden ser materialmente devueltos; la modalidad contratada podrá incluir acceso vitalicio a las clases grabadas; y la política comercial general de ICOMPRO MASTER establece que, una vez iniciado el suministro del contenido digital, no se realizan devoluciones o reembolsos voluntarios, sin perjuicio de aquellos derechos que resulten legalmente irrenunciables.
